Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones se actualizaron por última vez 1 Octubre de 2013.

Los productos de TWEEZERMAN están a la venta sólo para mayores de edad. Al pasar un pedido cualquiera, usted declara ser mayor de edad.

 

INTRODUCCIÓN

1.1 Se pueden pasar pedidos a TWEEZERMAN través de su página web.

1.2 A esta opción se la refiere como los “Servicios” o “Servicio”.

1.3 Los términos y condiciones de este documento (“Términos y condiciones”) son aplicables a compras realizadas usando este Servicio.

1.4 De ahora en adelante en estos términos y condiciones, el  término ‘TWEEZERMAN’, nosotros, nuestro/a/os/as, se refieren a ZWILLING J.A. HENCKELS ESPAÑA, S.A. (NIF A08677049).

1.5 Al usar los servicios usted se compromete a aceptar los términos y condiciones que constituyen un acuerdo legal entre usted y nosotros y se pueden cambiar sólo bajo nuestro consentimiento. Cualquier compra que haga usted está sujeta a estos términos y condiciones

1.6 Nos reservamos el derecho a cambiar estos términos y condiciones sin previo aviso, con tal de que los cambios no afecten a compras que usted haya realizado antes de que los cambios se pusieran en práctica. El uso continuado de los servicios equivale a la aceptación de los términos y condiciones.

1.7 Usaremos cualquier información que nos facilite de acuerdo con nuestra política de privacidad.

 

PEDIDOS

2.1 Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.

2.2 Si su pedido incluye productos que no están disponibles en existencias, le contactaremos para preguntarle cómo desea proceder.

2.3 La aceptación de su pedido y el establecimiento de la relación contractual entre usted y nosotros tendrá lugar cuando le enviemos los productos que haya pedido, a no ser que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o usted lo haya anulado de acuerdo con la sección 6.

2.4 Puede comprobar el estado de un pedido pendiente en cualquier momento a través del teléfono o del correo electrónico.

 

PRECIOS

3.1 Todos los precios están en euros (€), en los que se incluye el IVA de España, pero se excluyen los gastos de envío.

3.2 Los gastos de envío, donde correspondan, se muestran claramente cuando usted vea los productos que ha seleccionado en su cesta de la compra. Los gastos de envío se añadirán al total del pedido, cuando usted haya seleccionado la manera de envío, con lo cual se calculan automáticamente y se añaden a su pedido.

3.3 En el caso de que el precio de un producto se haya publicado erróneamente, le contactaremos para saber si quiere proceder con el pedido con el precio correcto. Si no quiere proceder o no podemos cumplir sus instrucciones, anularemos el pedido. No estaremos obligados a proveer productos con un precio incorrecto.

 

PAGO

4.1 Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que la web estipule.

4.2 No aceptaremos su pedido hasta que no lo haya pagado en su totalidad. 

 

ENVIO

5.1 Todos los productos listados en www.tweezerman.es están actualmente en existencias, pero si por cualquier razón algún producto no está disponible, se le notificará por correo electrónico y tendrá la oportunidad de esperar a que esté disponible, anular su pedido o escoger otro artículo diferente.

5.2 Sólo le enviaremos los productos que haya pedido una vez se haya autorizado el pago.

5.3 Haremos el envío directamente a la dirección especificada en su pedido. No podemos enviar productos de un mismo pedido a direcciones diferentes.

5.4 Si elige usar los servicios desde fuera de España o Portugal, usted se hace responsable de cumplir con las leyes locales, si corresponden y hasta el extremo que correspondan. Nosotros no garantizamos que los productos que vendemos a través de este servicio sean apropiados para uso o se ajusten a requerimientos legales o reglamentarios fuera de España, Portugal y Andorra.

 

5.5 Gastos de envío:

Se cargan 4,00 € para envíos en España, Portugal, Andorra o Islas Canarias, que se realizarán en un plazo de 5 días laborables.       

Gratis para todos los pedidos superiores a 150 €.


Por favor, tenga en cuenta que se requiere una firma para entregar el paquete;  si no hay nadie para autorizar la entrega nuestro mensajero dejará una tarjeta. Llame al número que aparece en la tarjeta y facilite el número de referencia para concertar una nueva fecha de entrega.

5.6 Les informamos que sólo hacemos envíos a direcciones en España, Portugal y Andorra. Para cualquier otro destino deberá contactar con nosotros previamente.

Póngase en contacto con nosotros a través del enlace de nuestra web o al teléfono (+34) 934 800 130.

 

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

6.1 Bajo nuestra garantía de devolución, se le reembolsará el importe de su pedido dentro del plazo de 28 días (desde la fecha de su recepción en nuestro centro de operaciones) siempre y cuando el producto se devuelva limpio y en buen estado. Los gastos de envío no se reembolsarán.

6.2 Usted también tiene el derecho legal de anular su compra. Si desea hacerlo, debe notificárnoslo por escrito, por teléfono, fax o correo electrónico en el plazo de 3 días laborables, siendo el primer, el día siguiente a la fecha de compra. Guarde evidencia de su aviso de anulación, por ejemplo un comprobante de correos. Debe tratar el producto con cuidado y devolvérnoslo (bajo su riesgo y coste) en el plazo de 3 días laborables desde su aviso de anulación. El producto debe devolverse sin haberse usado (excepto cuando su uso es razonablemente necesario para examinar el producto). Por favor, devuelva el producto usando el empaquetado original.

 

PRODUCTOS EN MAL ESTADO O DEFECTUOSOS

7.1 Reembolsaremos el precio de la compra junto con los gastos de envío por cualquier producto que se haya enviado en mal estado o defectuoso siempre que se nos comunique la incidencia en un plazo máximo de 10 días desde su recepción.

7.2 Otra opción que puede escoger es que TWEEZERMAN reemplace el producto con otro igual o similar (sujeto a disponibilidad de existencias). Para ello póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

7.3 Nos reservamos el derecho a negarnos a reembolsar o reemplazar el producto y los gastos de envío de vuelta en caso de ser evidente que el producto ha sufrido daños por un mal uso después de ser entregado, no se han seguido bien las instrucciones, o se ha deteriorado debido al desgaste normal por el uso.

7.4 Nada en esta sección o en ningún otro sitio en estos términos y condiciones o en nuestra política de devoluciones afecta a sus derechos legales.

 

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

9.1 Hemos puesto el máximo cuidado en exponer de la manera más exacta posible los colores y otros detalles de nuestros productos. Sin embargo, los colores reales y otros detalles que se ven en pantalla dependerán del equipo que usted use para ver nuestra página web. No garantizamos que el visualizador de su televisor, móvil o pantalla de ordenador refleje exactamente el color y otros detalles del producto que recibirá.

9.2 Cualquier información concerniente al tamaño de los productos se incluye sólo como guía. Si tiene dudas sobre el tamaño de cualquier producto que desee comprar, le recomendamos que nos consulte antes de pasar pedido. Encontrará nuestros datos de contacto más abajo.

 

NUESTRA RESPONSABILIDAD

10.1 No seremos responsables cuando por circunstancias o causas fuera de nuestro control se prevenga o restrinja la ejecución de nuestras obligaciones.

10.2 Usted es responsable del uso que haga de los productos que compre. Hasta el extremo que no prohíba la ley, no aceptamos responsabilidad por ninguna pérdida que no sea razonablemente previsible o por ninguna pérdida de negocio (que incluye pérdida de beneficios, contratos, plusvalía, oportunidades y otras pérdidas similares).

10.3 Nada en esta sección o en otro sitio de nuestros términos y condiciones afecta a sus derechos legales.

Nuestra Empresa:

 

ZWILLING J.A. HENCKELS ESPAÑA, S.A.

Ctra. de L'Hospitalet nº 11, Nave 1

08940 Cornellà del Llobregat (Barcelona)

España

Teléfono:  (+ 34) 934 800 130        

Fax: (+ 34) 934 800 108

E-mail: zwilling@zwilling.es

N.I.F.: A08677049

 

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Términos y condiciones para las páginas de Internet bajo el dominio de www.tweezerman.es y las páginas de enlace que se contienen.

 

§ 1 Aplicación

El uso de estas páginas se permite exclusivamente por lo estipulado en los términos y condiciones.

Por favor lea atentamente los siguientes términos y condiciones. Usted acepta y se compromete a cumplir estos términos y condiciones.

Los contenidos de las páginas web de TWEEZERMAN pueden ser modificados de ninguna manera comercial u oficial ser reproducidos, explotados, redistribuidos o usados de ninguna otra manera aparte de la permitida.

La descarga de los contenidos de los sitios web de TWEEZERMAN se permite sólo para uso privado y no comercial.

Se prohíbe usar los contenidos de estos sitios web en otros sitios web o networks.

 

§ 2 Servicios

TWEEZERMAN guarda información específica en sus sitios web para ver o descargar.

TWEEZERMAN se reserva el derecho de eliminar estas páginas web total o parcialmente en cualquier momento. TWEEZERMAN no asume ninguna responsabilidad por acceso ininterrumpido o continuado y libre de errores. TWEEZERMAN no asume la obligación de actualizar los contenidos de las páginas web.

 

§ 3 Registro/Contraseña

Algunas páginas están protegidas con contraseña. Sólo se permite el acceso a usuarios registrados. Los registros son sólo para la discreción de TWEEZERMAN, no se pueden hacer cumplir derechos legales.

 

§ 4 El derecho a usar información

Al usuario se le prohíbe usar o sacar información para venderla o proporcionarla a terceras partes. La información que se haya sacado no puede alterarse o de ninguna manera sacarse de contexto.

Toda la información guardada en los sitios web de TWEEZERMAN está protegida por copyright, derechos de la propiedad intelectual y otros reglamentos y leyes.

Usted no debe hacer nada de lo que sigue a continuación sin nuestro previo permiso por escrito: copiar, suplementar, reproducir, modificar o explotar comercialmente, o distribuir ninguno de los contenidos.

Más allá de estos términos y condiciones no existen más derechos de uso, específicamente para el uso del nombre de la empresa o otras regulaciones de protección de la marca.

 

§ 5 Obligaciones del usuario

Los usuarios de las páginas web de TWEEZERMAN no deben:

Herir a personas o sus derechos personales; contravenir los valores morales con la manera en que usan la web, menospreciar los productos de TWEEZERMAN presentadas en la web; violar o infringir marcas de fábrica,copyrights o cualquier otro derecho de posesión; distribuir contenidos infectados por virus o otros que puedan dañar el software; añadir, guardar o enviar hipervínculos o contenidos sin tener derecho a hacerlo; distribuir correos electrónicos no solicitados o de propaganda.

 

§ 6 Hipervínculos

La página web de TWEEZERMAN pueden contener hipervínculos a sitios web de terceras partes. TWEEZERMAN no asume ninguna responsabilidad por los contenidos de estas páginas ni asume posesión de ellas.

 

§ 7 Responsabilidades

TWEEZERMAN no se responsabiliza de ningún daño, incluidos daños indirectos o consecuentes, ni de daños derivados del uso o falta de uso, de datos o beneficios, ya sea por contrato, negligencia u otra acción tortuosa, en conexión con el uso de los sitios web de TWEEZERMAN, de sus proveedores y de terceras partes mencionadas en ellos.

Esto no incluye premeditación o casos en que una obligación legal es ineludible.

TWEEZERMAN no garantiza que las funciones en los contenidos de TWEEZERMAN estén exentas de virus. El usuario debe usar su propio protector de virus.

 

 

 

Privacidad y Protección de Datos

NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

En TWEEZERMAN nos preocupamos por su privacidad. Para proteger su privacidad ofrecemos esta nota explicando la información que damos en Internet. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros y creemos que debe saber lo siguiente concerniente a nuestro sitio web oficial.  

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Los datos identificativos y personales proporcionados en el marco del presente sitio Web, vía formulario o vía e-mail, son confidenciales y formarán parte de los correspondientes ficheros de los que es titular TWEEZERMAN.

TWEEZERMAN como responsable de los ficheros se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos. Asimismo, el titular de los datos de carácter personal tendrá derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación respecto a cuantos datos suyos existan almacenados en la base de datos de TWEEZERMAN. Dichos derechos podrán ser ejercitados adjuntando fotocopia del DNI del titular de los datos a través de cualquier medio de comunicación frente a:

 

ZWILLING J.A. HENCKELS ESPAÑA, S.A.

 

Ctra. de L'Hospitalet nº 11, Nave 1

08940 Cornellà del Llobregat (Barcelona)

España

Teléfono:  (+ 34) 934 800 130        

Fax: (+ 34) 934 800 108

E-mail: zwilling@zwilling.es

N.I.F.: A08677049

 

TWEEZERMAN se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad y de protección de datos como consecuencia de un cambio legislativo o de modificación de la política de privacidad. Si se produjera alguna modificación, la información será publicada en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio web.

 

CÓMO SE USA LA INFORMACIÓN

La información recogida en las páginas web de TWEEZERMAN se usa en conjunto para darnos información estadística sobre todo el público que registra sus productos. Esta información nos ayuda a mejorar el contenido de nuestra web y a avisar a nuestros visitantes sobre las actualizaciones de nuestra página. TWEEZERMAN puede usar cualquier información recogida en sus páginas para contactar a los consumidores por cuestiones de marketing.

Cuando lo requiera la ley, TWEEZERMAN puede revelar información a petición de instituciones gubernamentales llevando a cabo una investigación, para verificar o hacer cumplir la política que gobierna nuestro sitio web y sus leyes, o para protegerse contra uso inapropiado o no autorizado de nuestro sitio web.

No somos socios ni tenemos ninguna relación especial con ninguna empresa de servicios de publicidad por Internet.

 

SEGURIDAD DE DATOS

Todos los datos se guardan en una base de datos muy segura con una copia de seguridad y la tecnología de firewall más avanzada. No es accesible a nadie sin autorización, lo cual significa que su información está segura. Se puede revelar la información sólo a terceras partes que hayan sido seleccionadas y aprobadas para proveerle con ofertas especiales o información.

NUESTRO COMPROMISO A LA PRIVACIDAD DE MENORES

Proteger la privacidad de los más pequeños es especialmente importante. Por esa razón, en nuestro sitio web nunca recogemos o guardamos información de personas menores de 13 años, y nada en nuestro sitio web está diseñado para atraer a menores de 13 años.

Estos términos se harán cumplir y se interpretarán de acuerdo con las leyes de aplicación en España, excluyendo regulaciones de compra de las Naciones Unidas.

 

Contacto

Si desea contactarnos directamente, por favor use el formulario de contacto o esta dirección:

ZWILLING J.A. HENCKELS ESPAÑA, S.A.

 

Ctra. de L'Hospitalet nº 11, Nave 1

08940 Cornellà del Llobregat (Barcelona)

España

Teléfono:  (+ 34) 934 800 130        

Fax: (+ 34) 934 800 108

E-Mail: zwilling@zwilling.es

N.I.F.: A08677049

 

Estaremos a su disposición para cualquier otra información que pueda necesitar.

Atentamente, el equipo de TWEEZERMAN.